《劳模名片》之服务组长陈萍:以客为尊

时间:2019-07-13 17:04:04 作者:金秀景美网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”陈萍就是这样的人。21年如一日,她用最简单最平凡的服务,温暖每一位旅客,换来“不平凡”“不简单”的称赞。

2017年10月,陈萍作为福建基层党代表光荣出席党的十九大。走进人民大会堂,陈萍心情无比激动。“那天我是坐在16排,比较靠近主席台那边,在现场面对面地聆听习总书记做的三个半小时的十九大报告,真的是热泪盈眶。”

车站是个繁忙的地方,等待上车、下车到达的旅客,形形色色,有的为爱离开,更有为爱而来的。这些陈萍都看到眼里,感受得到。

2018年9月,金力永磁首次公开发行A股上市仪式在深圳证券交易所举行。

图为井冈山黄洋界哨口。 刘长生摄

福州客运北站作为福建省会城市客运枢纽站,车站班次多、线路广、客流量大。陈萍是闽运站务公司客北站服务组组长,只见她时而为旅客指路,时而引导旅客买票,时而提醒旅客拿好行李,她用温暖的笑脸和为旅客服务的热心,让这个客运枢纽站更添“人情味”。

人才是乡村振兴的源头活水。如果乡村没有专业人才,再好的资源也难以利用。要把乡村人力资本开发放在首要位置,引导各类人才投身乡村建设。全国政协委员、南京大学经济学系主任杨德才表示,目前,全国有6亿多人生活在农村,要加入新的生产要素,加快培育新型职业农民、技能型农村人才、服务型农村人才。

“通过将辖区各类停车场的停车信息共享,建设智慧停车诱导系统,在合肥城泊公司提供技术支持的基础上完成停车数据的实时动态发布,让市民停车更容易。”蜀山区城管委负责人介绍,此外,蜀山区还将优化停车泊位管理,新增5个停车场,可提供758个停车位。(琛琛 云冈 雨静)

会后,陈萍在国资和交通系统做了二十几场的学习贯彻十九大精神宣讲报告。她说,要加把劲努力工作,带头起模范作用,不忘初心、牢记使命,立足岗位作出自己的新贡献。

近期,国家市场监督管理总局针对起火车辆开展了现场调查等工作。受调查影响,南京金龙客车制造有限公司决定采取召回措施,消除安全隐患。

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2006年,陈萍加入中国共产党。近年来,陈萍被授予“全国三八红旗手”、交通运输部“交通女能手”、“福建省优秀共产党员”和“福州市第34届劳模”等荣誉称号,2014年所在班组获福建省级“巾帼文明岗”荣誉称号。

像国庆、春运这样的客流高峰,陈萍总是要坚持多看一眼,多问一句,多走一步,多帮一把,才能及时处理好服务中的每一个细节。

“来,我来帮你。”在安检口,陈萍看到一个抱着孩子的旅客,还带着多件行李,她便主动提出帮忙提行李上车。像这样的画面,每天都在福州客运北站上演,21年来,陈萍直接参与服务旅客近390万人次。

1996年,陈萍从福州糖果厂下岗,辗转到福州客运北站一线工作,开始走上漫长的服务路。“在家千日好,出门一时难。”她说,要以客为尊,把旅客当亲人,多体谅出门在外的不易。

陈萍为乘客倒热开水

陈萍帮助乘客拿行李

陈萍说,自己多用一分真心,多付出一分亲情,对于奔波在外的旅客来说,就能多一些舒心,多一些温暖。

陈萍出席党的十九大

警方供图

谈及南中关系,格勒布勒说:“南非与中国对重大国际事务持有相似观点,两国之间合作的潜力巨大。”

本次竞赛设有六项科目,分别是党的十九大精神及工会知识测试、社会交往能力评价、投资理财及涉税知识测试、计算机应用测试、创新创业策划测试、职业技能技艺比拼。在赛程设置上,本次比赛采取各县市区总工会、人力资源和社会保障局组织初赛,各市州总工会、省直机关工会组织复赛并各选派10名选手参加此次的省级决赛。省直管产业工会单独组队参赛,各选派不超过3名选手,直接参加省级决赛。

“要喝开水吗?”“有什么需要帮助的吗?”春运即将到来,客运北站的旅客逐渐增多,陈萍推着流动服务车,穿梭在车站旅客等候区,提供温馨的服务,用真诚感动了每一位她服务过的旅客,用亲情拉近了她和旅客的距离。

“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”她这么说,也是这么做的。为了更好地服务旅客,陈萍记下了每一列班车的时刻表、路线图,成为了福州客运北站出了名的“活地图”。

在“中国年味品牌代表联盟”启动及授牌仪式上,双汇作为联盟的第一批品牌代表,接受了联盟授牌。

减“文山”

在一些需要身份证的场合,实际上只需要提供身份证复印件。至于该身份证是否已被挂失补办,往往并不会细查或者很难查出来。

陈萍用最平凡的服务温暖每一位旅客

当天比赛最吸引目光的,是专为本次迷你棒球赛事制作的独家”万里长城充气球场”,其中外野全垒打墙的设计,以最能代表中国特色的万里长城造型来制作,而充气球场又兼具安全特性,让孩子们可以在场上尽情奔跑。

为掩人耳目,董某在黄陂区桑树咀村租得一处私房,雇请2名员工“制造”假冒海天酱油,车间就在租住私房的厕所内。警方还查悉,近一年多来董某还非法购得“大桥”、“味福”、“厨师乐”等品牌商标和包装箱,发展下线客户,其假冒劣质酱油销售至武汉多个集贸市场及襄阳等地,获利数十万元。董某因涉嫌假冒注册商标犯罪被刑拘。

今年春节前后,岘山村共有39户159人搬进扶贫搬迁小区,村民们开始走出大山后的新生活。新华社记者 李安 摄

11月厦门二手住宅价格表现更差,环比11月下降0.7%,同比大跌5.7%,二手住宅价格连续三个月降幅全国居首。不仅如此,厦门二手住宅价格环比已经连续下降20个月,这在厦门楼市历史上也较为罕见。

荣誉加身,陈萍始终坚守在客运一线服务岗位,发扬党员先锋模范作用,积极组织服务组人员学手语、练方言、讲礼仪,总结出“五步工作法”和“四个微笑服务”,把小事做好、常事做新、难事做巧,倾心为旅客服务,成为旅客的“贴心人”。

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