为民服务不妨多想一步

时间:2019-07-16 12:19:30 作者:金秀景美网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

在室外展区,冰塑、雪雕、超大雪滑梯等景观和设施均基本完成,据悉,雪博会现场设置了多项丰富多彩的配套活动,有观赏类的,有体验类的,还有亲子互动类的,可谓是五彩缤纷,各具特色。届时,会展中心将成为各个年龄段的冰雪爱好者们都会乐在其中的欢乐海洋。

多想一步,关键在思路。比如,正是意识到公共场所哺乳的不便,才有母婴室的纷纷设立;看到了群众排队等待的烦恼,才有服务大厅推出的“预约服务”;了解到读者在家无法查询书刊的难题,才有社区阅览室开放在线查询系统的举措。服务群众不妨换位思考,凡事多想一步,行动再快一步,服务更进一步,如此,才能担得起公众期待。

近日,笔者去银行办理业务,叫上号时刚好是下午5点,却被告知相关系统已关闭,业务无法办理。另一窗口前的老人也得到了同样的答复,老人反问道:“我排了两个多小时,为什么不能提前告诉我一声。”系统准时关闭,无可厚非,但能否在取号单上标注一下业务停止办理的时间?临近系统关闭,能否为老人开辟绿色通道?服务多想一步,更进一步,这样的无奈或许就能避免。

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“利民之事,丝发必兴”。群众之事无小事,但把事情做到群众的心坎里,需要坚持“以百姓心为心”。思考更用心,服务更走心,群众才会更暖心。

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